Política de envíos
En SublimInk queremos que recibas tus tatuajes temporales rápido y sin complicaciones. Despachamos a todo Chile trabajando con couriers confiables como Chilexpress, Starken y Blue Express.
📦 Plazos de despacho
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Una vez confirmado el pago y emitida la guía, el envío tarda aprox.:
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Región Metropolitana: 1–3 días hábiles
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Regiones: 2–7 días hábiles
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Compras realizadas en fin de semana o feriado comienzan a procesarse el día hábil siguiente.
Importante: El plazo corre desde la confirmación de pago y generación de guía, no desde el momento en que realizas el pedido.
📍 Seguimiento de tu pedido
Cuando tu pedido sea despachado, te enviaremos por correo el número de seguimiento para que revises el estado del envío en todo momento.
Si no lo ves en tu bandeja de entrada, revisa spam o escríbenos a ventasublimink@sublimink.com.
❗ Revisa bien tus datos de envío
Antes de finalizar tu compra, verifica dirección, comuna y teléfono. SublimInk no se responsabiliza por demoras o no entrega debido a direcciones incorrectas o incompletas.
📬 “Aparece como entregado”, pero no lo tengo
Si el tracking indica Entregado y no lo has recibido:
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Confirma si alguien en tu domicilio lo recibió.
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Revisa conserjería/portería (si aplica).
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Contacta al courier con tu número de seguimiento.
Si no se resuelve, escríbenos a ventasublimink@sublimink.com para gestionar el reclamo.
🛑 Envíos devueltos por el courier
Si el paquete retorna a nuestro origen por ausencia reiterada, dirección errónea o no retiro en sucursal, te contactaremos para coordinar un nuevo despacho.
En estos casos, el nuevo costo de envío es asumido por el cliente.