Política de Privacidad de SublimInk

Política de Privacidad de SublimInk

Esta Política describe cómo recopilamos, usamos y compartimos tu información personal cuando visitas o compras en sublimink.com (en adelante, el “Sitio”).

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Información del dispositivo.
Cuando visitas el Sitio, recopilamos automáticamente información sobre tu dispositivo, como navegador web, dirección IP, zona horaria y cookies instaladas. A medida que navegas, registramos las páginas o productos que ves, los sitios o términos de búsqueda que te derivaron al Sitio y cómo interactúas con él. A esto lo llamamos “Información del dispositivo”.

Recopilamos esta Información del dispositivo mediante tecnologías como:

COOKIES

Pequeños archivos de datos que se almacenan en tu dispositivo. Abajo listamos cookies típicas de una tienda Shopify para que puedas decidir si las aceptas o no:

  • _session_id (token único, de sesión): permite a Shopify guardar datos de tu sesión (referencia, landing page, etc.).

  • _shopify_visit (sin datos personales, persistente 30 min desde la última visita): estadísticas internas de visitas.

  • _shopify_uniq (sin datos personales, vence a medianoche del día siguiente): cuenta visitas por cliente.

  • cart (token único, persistente 2 semanas): guarda el contenido del carrito.

  • _secure_session_id (token único, de sesión).

  • storefront_digest (token único, indefinido): si la tienda tiene contraseña, verifica acceso del visitante.

Además utilizamos:

  • Archivos de registro (log files): rastrean acciones en el Sitio (IP, tipo de navegador, ISP, páginas de referencia/salida, sellos de fecha y hora).

  • Balizas web, etiquetas y píxeles: archivos electrónicos usados para registrar cómo navegas el Sitio.

Información del pedido.
Cuando compras o intentas comprar en el Sitio, recopilamos datos como nombre, dirección de facturación, dirección de envío, método de pago (por ejemplo, últimos dígitos de la tarjeta y/o token del procesador; SublimInk no almacena números completos de tarjeta), correo electrónico y teléfono. A esto lo llamamos “Información del pedido”.

Cuando hablamos de “Información personal”, nos referimos a la Información del dispositivo + Información del pedido.

¿CÓMO UTILIZAMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL?

Usamos la Información del pedido para:

  • Procesar compras (pago, despacho, boletas/facturas, confirmaciones),

  • Comunicarnos contigo,

  • Prevenir fraude o riesgos, y

  • Ofrecerte productos/servicios según tus preferencias (si lo autorizas).

Usamos la Información del dispositivo para:

  • Detectar riesgos/fraude (en particular, la IP),

  • Mejorar y optimizar el Sitio (analítica de navegación, rendimiento de campañas), y

  • Elaborar estadísticas agregadas de uso.

CÓMO COMPARTIMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL

Compartimos tu información con terceros que nos ayudan a operar la tienda, solo para los fines descritos:

También podemos divulgar información para cumplir la ley, responder a requerimientos de autoridades o proteger nuestros derechos.

PUBLICIDAD BASADA EN EL COMPORTAMIENTO

Podemos usar tu información para mostrar anuncios o comunicaciones que creemos relevantes para ti. Para saber más sobre publicidad dirigida:
http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work

Desactivación de publicidad dirigida (ejemplos):

“NO RASTREAR”

Si tu navegador envía una señal Do Not Track (DNT), no modificamos nuestras prácticas de recopilación/uso por ese motivo. Seguimos aplicando los controles de privacidad descritos en esta Política.

TUS DERECHOS (CHILE Y OTRAS JURISDICCIONES)

Chile (Ley 19.628). Puedes acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos (derechos ARCO). También puedes revocar consentimientos y solicitar la portabilidad cuando corresponda. Escríbenos a ventasublimink@sublimink.com.

Unión Europea (GDPR), si aplica. Si resides en la UE/EEE, tienes derecho a acceso, rectificación, borrado, limitación, oposición y portabilidad; tratamos tus datos para ejecutar contratos (p. ej., tu pedido) o por interés legítimo (seguridad, analítica, marketing con tu consentimiento). Tu información puede transferirse fuera de Europa (p. ej., a EE. UU. y Canadá) a proveedores que usamos (como Shopify y Google).

RETENCIÓN DE DATOS

Conservamos la Información del pedido el tiempo necesario para cumplir finalidades operativas, legales, tributarias y contables. Puedes solicitar su eliminación cuando legalmente proceda.

MENORES

El Sitio no está dirigido a personas menores de 18 años. Si crees que un menor nos entregó datos, contáctanos para eliminarlos.

CAMBIOS

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios operativos, legales o regulatorios. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.

CONTACTO

Para más información, dudas o reclamos sobre privacidad:
ventasublimink@sublimink.com
Dirección: Av. Providencia 1208, Oficina 1401, Providencia, Santiago, Región Metropolitana, Chile.